Im Jahr 2010 gründete der amerikanische Künstler Kyle Harmon mit seiner Frau Courtney in Michigan I Screen You Screen. Zusammen kreieren sie in Handarbeit eine breite Palette von Postern mit klassischen und modernen Designs und immer mit viel Liebe zum Detail.

“never grow up” – wichtig im täglichen Alltagsstress ist uns, das innere Kind in uns zu erhalten. Dann fluten uns die Ideen und nur dann lösen sich Denkbarrieren und angespannte Gesichtsmuskeln. Zum Poster kommt ihr hier.

via fab.de

Sollte dir deine Motivation einmal davongelaufen sein, betrachte dieses Poster von I Screen You Screen! Als Belohnung für deine Strebsamkeit werden dir tolle Dinge widerfahren!

via fab.de

Das macht Spaß, vor allem wenn man gute Inhalte fortlaufend zur Hand hat. In Trockenzeiten oder auch in heißen Phasen kann das aber auch schwer werden. Das Projekt ist ein echter Zeitfresser, die Kollegen machen Druck und der Kunde winkt mit der Deadline. Und sich dann auch noch um Social Media kümmern?! Wie verlockend ist es da, ein automatisiertes Management System zu verwenden, das ohne viel Eigeninitiative und Aufwand die Kanäle füllt?

Das große “Problem” hierbei ist aber: Deine Fans sind Menschen. Wenn sie „gefällt mir“ gedrückt haben heißt das nicht, dass sie mit für sie belanglosen Nichtigkeiten aus deinem Unternehmen zugespamt werden wollen – es heißt dass sie dich und deine Marke mögen, und zwar aus individuellen Gründen. Nutze diese Sympathie und schaffe für deine Fans einen Mehrwert! Dass dies neben der eigentlichen Arbeit nicht immer so leicht umzusetzen ist wissen wir – aber genau dafür gibt es uns.

Ups! Wieder mal vergessen die Social Media Channels zu füttern?

Was ein Content Management System kann – Monitoring, Inhalte schaffen und ihre Rezeption bewerten (sowohl quantitativ als auch qualitativ) – können wir schon lange. Nur eben besser. Wir haben Herz, Verstand, wissen was deine Fans wollen – und Zeit, es ihnen zu geben. Unsere Prioritäten liegen bei DEINEM Ding. Vergiss Automatismen, setz lieber auf Menschen!
Deine Fans merken den Unterschied! Wenn du dieses Problem kennst melde dich doch einfach mal für ein unverbindliches Gespräch mit deinem markeding! Mehr zum Thema findest du hier.

Bild via futurebiz.de

Die Angebote die eine Marke oder ein Unternehmen online schaltet nennen sich “Coupons” und preisen oftmals mit Aussagen wie “Nur für Facebook Fans…” ihre Seite an. Jetzt kommt ein neues Feature für genau diese Unternehmen online um genau diesen Vorgang zu fördern. Durch die Übernahme von Tagtile, einer App für Smartphones die es Unternehmen möglich machte ihre treuen Kunden via dieser App mit Coupons zu belohnen, kann genau dieser Prozess jetzt über Facebook stattfinden. Vorteil? Mehr Leute und Nutzer bekommen Wind davon.

So können Unternehmen ab sofort sogenannte Premium Anzeigen schalten, die auch direkt als Push Nachricht auf das Smartphone des Nutzers geschaltet werden können.  Auf futurebiz.de wurde ein anschauliches Beispiel hierzu veröffentlicht:

“So könnte ein Einsatz der Technologie für Starbucks aussehen:

Starbucks veröffentlicht einen Coupon via Facebook Offers und um zusätzliche Reichweite zu schaffen, werden Premium Anzeigen für das Angebot gebucht. Im Rahmen der Premium Anzeigen werden auch die offiziellen mobilen Facebook Apps involviert. Befindet sich ein Nutzer nun in der Nähe einer Starbucks Filiale, könnte ihm Facebook nun den Coupon-Post präsentieren.

Bei dem immer stärker wachsenden mobilen Einsatz und der überdurchschnittlichen Nutzeraktivität, entsteht hier enormes Potenzial.”

Das klingt ja alles ganz fortschrittlich und nützlich aber die Gefahr zum Overload besteht hier ganz klar auch. Denn kein Nutzer, der Facebook auch für Privates und Freunde nutzt, möchte  am Tag mit solchen Angeboten zugespamt werden. Wenn du, nachdem die Probeläufe in Japan beendet sind, also auch solche Anzeigen schalten wollen ohne deine Kunden zu überladen, dein Markeding hilft auch dabei gerne!

Eure Jessica

Experten von Fleishman Hillard wollen herausgefunden haben, dass Facebook sich “für den Verkauf von Produkten, die nicht gerade mit satten Rabatten angepriesen werden, überhaupt nicht eignet”.

Wir sagen: Das mag schon stimmen – aber dafür sind soziale Medien ja auch überhaupt nicht da! Facebook, Twitter & Co sollen keine Kaufempfehlungen liefern, keine Produktbewertungen oder Diskussionsforen zu einem bestimmten Produkt liefern. Stattdessen sollen die sozialen Netzwerke Markenwerte schaffen und stärken, Fans versammeln und ihr Zugehörigkeitsgefühl pushen. Die Studie “Digital Influence Index” misst zwar zuverlässig, wie viele User zu reinen Kaufzwecken Social Media Kanäle aufsuchen, schießt damit aber unserer Meinung nach am Thema vorbei.


Oliver Brüggen von Adidas hat das schon besser verstanden: “Das Internet und die sozialen Medien sind das Leitmedium für unsere Kernzielgruppe, die 14 bis 19 Jährigen. Sie verbringen immer mehr Zeit im Internet und auch wir sind dort, wo sie sich vernetzen und Freunde finden“, sagte er im Focus Bericht. Er weiß: Immer weniger Jugendliche besuchen die originären Firmenhomepages, die meisten gehen direkt auf die Facebookpage des Unternehmens, für das – und für dessen Produkte – sie sich interessieren. Dies bestätigt erneut, wie wichtig die Präsenz von Unternehmen auf sozialen Kanälen ist.

Doch Social Media Marketing ist nicht so einfach, wie viele vermuten.


Konstanz, Kreativität und qualitative Hochwertigkeit sind wichtig, um eine gute Response zu erzielen. Online User sind schnell, und so werden unachtsame Posts schnell verurteilt. Sie merken schnell, wenn sie nicht ernst genommen und mit lieblosen 0815-Updates abgespeist werden. Denn der große Vorteil der Social Media Kommunikation ist und bleibt die beidseitige Kommunikation – wie kein anderes Medium bieten sie die Möglichkeit, direkt, ehrlich und zeitnah mit Kunden und Fans zu kommunizieren. Doch Martin Fabel von A.T. Kearney weiß: “Die Mehrheit der Unternehmen ist noch stark in den alten Gewohnheiten der Einweg-Kommunikation gefangen. Alle wollen Fans, aber nicht jeder will mit ihnen in den Dialog treten.


Zeit, das zu ändern!

Nehmt euch die Gewinner dieser Übersicht zum Vorbild und legt los – wir helfen euch gerne dabei!

Instagram ist ein Tool für Smartphone Nutzer, das wie Twitter über “Follower” funktioniert. Nur dass man hier nicht seine schriftlichen Tweets in den Newsfeed posaunt sondern seine Fotos. Von überall, von allem und von jedem. So hält man seinen Tag in Bildern fest, wählt einen hübschen Farbfilter aus und schmückt jedes mit einem kurzen Statement. Da Fotos auch auf Facebook am meisten Aufmerksamkeit bekommen und das berühmteste Social Network es damit geschafft hat Flickr von seinem Thron zu stoßen, ist der Schritt in Richtung Instagram nicht wirklich eine Überraschung.

Facebook bekommt dadurch Mitarbeiter in ihr Boot, die sich seit Jahren mit nichts anderem beschäftigt haben als 1.) Social Media Apps für Smart Phones zu optimieren und 2.) den Umgang mit Fotos im Social Web zu beobachten. Eine echte Bereicherung um geplante Maßnahmen bezüglich Facebook App Erweiterungen durchzuführen. Wir sind gespannt welche Neuerungen bald auf unseren Handys zu sehen sind und wie sich Facebook dann letzendlich auch mit der Facebook-App bereichert!

Eure Jessi

Auch Tourismus-Anbieter sollten unserer Meinung nach die Möglichkeiten des Social Web nutzen, auf sich und ihre Angebote aufmerksam zu machen! Sie können ihren Fans dabei helfen, sich vom Schreibtisch wegzuträumen – und diese kleine Gedankenreise durch eine Buchung auch in der Realität umzusetzen. Dabei ist es wichtig, einige Grundsätze zu beachten:

• Gib dir einen guten Namen! Offensichtlich, leicht zu verstehen und naheliegend muss er sein, damit du schnell gefunden wirst und in der Masse deiner Mitbewerber nicht untergehst. Bei Facebook solltest du genau so heißen wie überall sonst auch.
• Wähle die richtige Kategorie! Denk darüber nach, in welcher Facebook-Kategorie du selbst deine Seite suchen würdest. Natürlich ist eine Reise unterhaltsam, dennoch hat dein Angebot in der Kategorie “Unterhaltung” eigentlich nichts verloren.
• Erstelle eine Vanity-Url! Praktisch, kurz und gut.
• Zeig was du hast! Ein aussagekräftiges Titelbild, das auf einen Blick erkennen lässt, worum es bei dir geht, ist Gold wert.
• Sei erreichbar! Der größte Gewinn von Social Media ist die beidseitige Kommunikation – stelle sicher, dass deine Fans nie länger als 24 Stunden auf eine Reaktion warten müssen!
• Informiere! Mach deine Kontaktdaten und Öffnungszeiten leicht einsehbar.
• Sei aktiv! Regelmäßige Posts (aber: nicht zu viele!) sorgen für nachhaltige Markenbindung bei deinen Fans.
• Leg die Karten auf den Tisch! Transparenz und Authentizität sind das A und O. Niemand will ver-photoshopte Bilder sehen, viel eher interessiert deine Fans, wie es wirklich aussieht. Sei ehrlich!
• Sei menschlich! Klar willst du professionell und seriös auftreten, aber im Social Web zählt immer auch der Mensch hinter der Marke. Zeig was von dir!
• Schaffe einen Mehrwert für deine Fans! Sogenannte Incentives und Rabatte als Belohnung für ein gefällt mir oder eine Buchung über die Facebook Seite wirken Wunder!

Das markeding hilft dir gerne dabei, das alles in die Tat umzusetzen. Und dann träumen wir uns gemeinsam in den Urlaub…worauf wartest du also? Pack deine Koffer und ab zu uns!

Eure Lisa

…oder auch: Wie sich das Social Web bei der Personalbeschaffung nützlich macht. “Hä, wie?!” mag jetzt der ein oder andere denken, aber es begegnet uns tatsächlich im täglichen Online Leben. Wir “liken” eine Page auf Facebook, stoßen hierdurch auf deinen Blog und durch diesen wieder auf den Twitter Account des Unternehmens. Drei Kanäle, die uns zusammen ein Bild des Unternehmens liefern, das mehr als nur die Sicht als Kunde oder Aussenstehender zeigt. Und wenn wir nun vom besten Fall ausgehen, ist uns genau dieses Bild sehr sympatisch, stimmt vermutlich auch noch mit unseren privaten Interessen überein und man denkt sich “Mann, das wär was für mich!” – Ziel erreicht!

In Zeiten von Xing, Jobwidgets auf Facebook und Onlineportalen des Arbeitsamtes ist es eigentlich keine Überraschung mehr das ein Großteil des klassichen Bewerbungsvorgangs auch online ablaufen kann. Oder zumindest kann das Social Web und seine Kanäle dabei kräftig unterstützen.

Nachdem das neu entdeckte Unternehmen nämlich gefällt und man sich eifrig auf die Suche begibt um Jobangebote im Team zu finden. Ob das in Form des genannten Facebook Widgets gefunden wird oder direkt auf der Homepage macht im Endeffekt keinen großen Unterschied, denn beide Links führen zu einem: dem Online Bewerberformular. Eine großartige Sache. Nicht nur für die Bewerber, die sich massig Bewerbungskosten sparen, sondern vor allem für das betroffene Center Assesement. Durch das Ausfüllen von konkret gestellten Fragen, praktisch wie bei einem Bewerbungsgespräch – nur eben online und auch gerne im Schlafanzug vom Sofa aus, und dem Anhängen von den wichtigsten Unterlagen wie Zeugnisse, Lebenslauf und Bewerbungsfoto lassen sich ganz leicht und schnell passende Bewerber ausfiltern. Vom gefragten Schulabschluss bis hin zu privaten Interessen. So können Bewerber perfekt auf die offene Stelle und das zukünftige Team abgestimmt werden.

Viele Unternehmen nutzen diese Möglichkeit schon sehr erfolgreich. Lufthansa zum Beispiel hat mit diesem Verfahren schon große Fortschritte im Bewerbungsvorgang erzielen können. 2010 wurde der große Bewerberansturm auf das Unternehmen dadurch wunderbar im Rahmen gehalten. Aber auch Talente wurden hierdurch schnell entdeckt. Hierbei helfen vor allem Xing und Facebook. Man stolpert in der Mittagspause mal schnell über ein Kommentar auf der Firmenseite oder in der Firmengruppe, ruft das Profil des Kommentators auf und wieder schnappt die Falle zu – Ziel erreicht! Den passenden neuen Mitarbeiter mal schnell auf dem Bildschirm haben und sämtliche Eckdaten schon einmal vorher überprüfen können? – Das Social Web macht’s möglich!

Und wenn auch du jetzt auf Talentsuche gehen willst oder nicht mehr jede noch so liebevoll gebastelte Bewerbungsmappe zurücksenden willst, helfen wir gerne um die Social Web Kanäle und den Blog deines Unternehmens für potenzielle Mitarbeiter richtig zu positionieren und mit interessanten Inhalten zu füllen, damit auch du ab sofort ganz schnell deinen neuen Star-Abteilungsleiter oder Top-Grafikdesigner findest!

In diesem Sinne, frohes Bewerbungen lesen, eure Jessi

Mit dem Schlüsselsatz „Aufrunden bitte!“ beim Bezahlen an der Kasse wird man also nicht nur die lästigen roten Münzen im Geldbeutel los, sondern unterstützt auch deutsche Hilfsprojekte für Eltern, Schüler und Jugendliche mit Migrationhintergrund.

Und damit sich das auch schnell verbreitet und potenzielle Spender, wie wir alle, auch schnell Wind davon bekommen ging auch eine Facebook Aktion an den Start. Jedermann kann ganz einfach von der Aktions Homepage aus seinen Statusupdaten und verraten warum er aufrundet. Auf der Homepage kann man dann die neusten Statusupdates von anderen Nutzern die teilnehmen sehen, verfolgen wieviel Spenden schon gemacht wurden und sich die verschiedenen Partner, Spendenempfänger und Aktionsleiter mal genauer anschauen. Eine Aktion, die nicht nur super einfach ist, sondern auch super in das Social Web integriert wurde. Ein Weiterer Beweis wie wichtig es ist, die Onlinewelt in seine Dienstleistungen mit einzubeziehen.

Einen runden Start in die Woche! Eure Jessi

Und wieder: Eine Facebook Neuheit, die sich auf Facebookpages sicherlich auswirken wird. Denn es kommt nach der Umstellung auf die Chroniken und die Abschaffung der Landingpages ein neues Feature online, welches eher Privatpersonen von Nutzen ist.

Sogenannte „Interessenlisten“ machen es möglich Statusupdates, neue Fotos und all die Neuigkeiten von Facebookpages, die bisher im normalen Newsfeed erschienen sind, auch ohne „gefällt mir“ zu bekommen. Und zwar indem der Nutzer eine Liste erstellt die sich, so ist es zumindest vorgesehen, nach seinen Interessen orientiert. So haben Nutzer individuell gestaltete Kanäle die Newsfeeds streng nach ihrer Vorstellung ausspucken.

Was für Unternehmen, die in solche Listen aufgenommen werden eher zum Nachteil werden könnte, wenn diese nicht regelmäßig aufgerufen werden. Denn der Inhalt dieser Listen erscheint nicht im normalen Newsfeed auf der Startseite. Der Nutzer muss die Liste also regelmäßig aufrufen um Widgets wie aktuelle Gewinnspiele oder Jobangebote rechtzeitig auf dem Schirm zu haben.

Die Möglichkeit Listen zu erstellen gab es bisher natürlich schon, wurde aber kaum genutzt. Definitiv ein Grund zur Sorge. Doch wir denken, mit dem richtigen Vorgehensweise kann man durchaus auch dadurch Profit schlagen. Denn wenn wir ehrlich sind, wollen Unternehmen ja Follower, die auch wirklich interaktiv und interessiert am Geschehen teilnehmen. Und wenn man einmal in der Interessenliste gelandet ist, kann man davon ausgehen auch die richtige Person erreicht zu haben.

Dass das Internet eine gewisse Macht mit seinen rasanten Verbreitungsmöglichkeiten ausüben kann, weiß man nicht erst seit gestern. Da werden Karrieren gestartet wie die von Sängerin Lana del Rey oder Trends gemacht, wie im Falle von It-Pieces, die plötzlich in vielen Fashion-Blogs auftauchen.

In den letzten Tagen wurden jetzt aber noch einmal neue Dimensionen erreicht, was die Massenmobilisierung im Netz betrifft. Ich denke Vielen von euch ging es da ähnlich wie mir selbst: sei es bei Facebook, oder Twitter, überall wurde von Leuten derselbe Link zu einem Video gepostet mit dem Aufruf es weiterzuverbreiten: Kony 2012 ist in aller Munde.

Tatsächlich scheint die virale Kampagne weite Kreise zu ziehen und damit neue Maßstäbe für Mobiliserungseffekte im Netz zu setzen. Alleine bei You-Tube wurde das halbstündige Video mittlerweile mehr als 77 Millionen mal geklickt.

via images.zeit.de

Ich habe es bis dato selbst nicht weiterverbreitet, denn die Tatsache, dass ein Thema, das bis vor wenigen Tagen einer breiten Öffentlichkeit und vor allem vielen jungen Menschen völlig unbekannt und dubios war, plötzlich ungeteilte Unterstützung und Aufmerksamkeit erfährt, gibt mir zu denken.

Damit sage ich nicht, dass es per se falsch ist Aufmerksamkeit für Missstände zu generieren und damit ein neues Bewusstsein für Andere zu schaffen. Gerade das Internet bietet dafür sicherlich beispiellos Möglichkeiten.

Ich tue mich nur schwer damit, wenn ein Aufruf wie Kony 2012 ohne kritisches Hinterfragen einfach so verbreitet wird. Ein kurzer Klick – das machen wir, während wir gemütlich am Schreibtisch sitzen mit einer Tasse Kaffee in der Hand. Daher würde ich mich freuen, wenn jeder lieber zweimal vor Share, Tweet & Co. nachdenkt und sich die Zeit nimmt, um auch der Kritik an dieser Kampagne und dem Projekt, das hinter dem Video steht, Beachtung zu schenken. Denn ich glaube, dass Viele von denen, die das Video mal eben so einer noch größeren Öffentlichkeit zugänglich gemacht haben, selbst keine Spezialisten für den afrikanischen Kontinent und insbesondere für einige dort bestehende regionale Konflikte sind.

Ich will hier nun weder eine Einschätzung der Situation in Uganda versuchen, denn dazu fehlt mir selbst ausreichend Wissen, noch möchte ich die einzelnen Kritikpunkte hier ohne richtige Einordnung aufzählen. Bei Interesse empfehle ich dazu die Auseinandersetzung mit dem Thema hier:

http://www.guardian.co.uk/politics/reality-check-with-polly-curtis/2012/mar/08/kony-2012-what-s-the-story?fb=native

http://www.sueddeutsche.de/digital/umstrittenes-video-kony-eine-kampagne-die-froesteln-laesst-1.1305052

http://whitthef.wordpress.com/2012/03/07/kony-2012/

Mein Anliegen sonst ist ganz einfach: Think twice!